Photoshop 오류 해결 방법
안녕하세요! Photoshop에서 파일을 열거나 저장할 때 발생하는 오류에 대해 알아보겠습니다. 아래의 내용을 참고하여 문제를 해결해 보세요.
파일 열기 또는 저장 중 오류 메시지
- "데이터베이스 오류가 발생하여 요청을 완료할 수 없습니다."
- "프로그램 오류로 인해 'your filename.psd'로 저장할 수 없습니다."
- 파일 저장 중 프로그램 오류 발생
문제 해결 권장 사항
1. Photoshop 업데이트
Photoshop이 최신 버그 수정을 적용한 상태인지 확인하세요. Photoshop을 최신으로 유지하는 방법을 참조하세요.
2. macOS 시스템 환경설정에서 전체 디스크 접근 권한 부여
Mac에서 이 환경설정을 변경하려면 [Apple] 메뉴 > [시스템 환경설정] > [보안 및 개인 정보 보호]를 선택한 다음 [개인 정보 보호]를 클릭하세요. Mac에서 개인 정보 보호 환경설정 변경 참조
3. 모든 레이어 숨기기 후 다시 저장
[레이어] 패널에서 각 레이어의 [가시성] 아이콘을 클릭하여 숨기고 저장을 시도하세요.
4. 이전 버전으로 롤백
위의 제안으로 해결되지 않는다면 환경설정/설정 폴더를 백업한 다음 Photoshop의 이전 버전(22.0.1 또는 21.1.4)으로 롤백하세요. 이전 Photoshop 버전으로 되돌리기를 참조하세요.
파일 열기 중 오류 발생
'프로그램 오류로 인해 Photoshop에서 요청을 완료할 수 없습니다.' 오류는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.
문제 해결 권장 사항
1. 시스템 요구 사항 확인
시스템이 최신 버전에 대한 Photoshop의 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하세요. Photoshop 시스템 요구 사항을 참조하세요.
2. 생성기 비활성화
환경설정 > 플러그인으로 이동하여 생성기 활성화 선택 해제.
3. 그래픽 드라이버 다시 설치
그래픽 드라이버를 업데이트하세요. 그래픽 드라이버 업데이트 참조.
4. 기본 환경설정 복원
Photoshop 설정 폴더를 수동으로 제거하여 기본 환경설정을 복원하세요. Photoshop 설정 폴더를 수동으로 제거하는 방법을 참조하세요.
5. GPU 가속 끄기
문제를 빠르게 좁히기 위해 GPU 사용 안 함을 참조하세요. Photoshop 그래픽 프로세서(GPU) 문제 해결.
프로그램 오류 진단 플러그인
Photoshop 업데이트 후, 프로그램 오류를 진단하는 플러그인을 사용할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요:
- Photoshop을 종료합니다.
- user-diagnostics.zip 파일을 다운로드하고 압축을 해제합니다.
- 압축 해제된 "user-diagnostic" 폴더를 Photoshop 플러그인 폴더에 복사합니다.
- Photoshop을 실행하고 [플러그인] 메뉴에서 "Photoshop 사용자 진단"을 선택합니다.
- 오류를 재현하고 [확인]을 클릭하여 오류 정보를 클립보드에 복사합니다.
결론
위의 방법들을 통해 Photoshop의 파일 열기 및 저장 중 발생하는 오류를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 Adobe 고객 지원에 문의하세요.
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